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Parâmetros dos Protocolos do Telemarketing/SAC

 
Configurações inerentes ao botão [Protocolos] dos parâmetros do telemarketing.
 
  • Gerais
  • Campo "Define se o protocolo é procedente": Aceita campo na manutenção do protocolo para definir se o mesmo é procedente       
  • Campo "Envia e-mail ao final da Inclusão": Envia e-mail ao final da inclusão do protocolo conforme configurações da empresa
  • Campo "Cria subpastas para anexos": Criar subpastas para anexos do protocolo?
  • Campo "Permite impressão do protocolo": Permite imprimir  o protocolo após a gravação ou na consulta do registro?
  • Campo 'Valida qtd.devolvida do item da nota": Ao vincular um item de nota com um produto do protocolo é possível validar se a quantidade informada no protocolo somada a quantidade de devoluções daquele item ultrapassa a quantidade disponível do item da nota. É possível optar por não validar, validar e validar e bloquear a gravação do registro
 
O botão permite criar especificações genéricas a serem associadas ao protocolo.
 
 
O botão permite efetuar uma seleção dos locais de estoque que serão considerados para compor o saldo em estoque dos produtos vinculados ao protocolo.
 
 
  • Etapas
     
  • Produtos
    Vincula item de nota por produto/lote/série: Ao marcar esse parâmetro, o SIGER® irá alertar sobre a necessidade de executar o menu TEL 5.5-V para efetuar a vinculação automática entre produto e item de nota.
     
     
  • Clientes/Fornecedores
     
  • Solução