Parâmetros dos Contatos do Telemarketing/SAC
Configurações inerentes ao botão [Contatos] dos parâmetros do telemarketing.
 Gera cód.orçamento manut.contatos
Selecione o código do orçamento a ser criado quando acionada a inclusão a partir do contato.
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 Orçamento atendente não preferencial
Se marcado, permite que atendente que não é preferencial do cadastro gere orçamento na manutenção do contato.
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 Grava feedback na obs.Contato
Se marcado, grava nas observações do contato, destinatários de e-mail e outras informações referentes ao envio do feedback.
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 Busca contatos idênticos
Se marcado, ao incluir um contato, busca por outros contatos com mesma descrição, que não possuem código de cliente vinculado.
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 Origem padrão do contato
Selecione a origem mais comum dos contatos (será o padrão para inclusão de contatos).
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 Utiliza motivo da perda
Define se utiliza motivo da perda na manutenção dos contatos.
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 Utiliza data final
Define se utiliza data final na manutenção dos contatos.
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 Utiliza origem
Define se utiliza origem na manutenção dos contatos.
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 Utiliza e-mail
Define se utiliza e-mail na manutenção dos contatos.
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 Utiliza data da última compra do cliente
Define se utiliza a data da última compra do cliente na manutenção do contato.
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 Obriga informar o telefone do contato
Define se obriga a informar o telefone do contato.
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