Cadastro de Turnos Para Uso em Campanhas do Telemarketing
Os Turnos são criados a partir do menu 1.7 do módulo Telemarketing.
ATENÇÃO: O cadastro de turnos no SIGER® não serve apenas para módulo de telemarketing sendo utilizado também no módulo folha de pagamento (FPA).
IMPORTANTE: Neste manual, vamos detalhar apenas os campos necessários para o turno ser utilizado nas campanhas do telemarketing.
Opções disponíveis:
1.7-I -> Inclusão de turnos
1.7-A -> Alteração de turnos
1.7-E -> Exclusão de turnos
1.7-C -> Consulta a turnos
Inclusão de Turnos
 Códigoódigo do turno. É o campo que vai identificar o cadastro do turno no banco de dados do sistema.
F4 gera primeiro código disponível.
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 DescriçãoDescrição atribuida ao turno. Serve para identificar o mesmo. Campo texto livre.
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 AbreviaçãoAbreviação atribuída ao turno.
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 TipoPara fins de uso em campanhas do telemarketing, pode-se deixar o Tipo como 1-Normal.
Esse é um campo que encontra finalidade no módulo Folha de Pagamento.
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 Tipo e-SocialPara fins de uso em campanhas do telemarketing, pode-se deixar o Tipo eSocial como 4-Horário diário fixo e folga fixa (no domingo).
Esse é um campo que encontra finalidade no módulo Folha de Pagamento.
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 Descrição do tipoPode ser deixado em branco para fins de utilização do turno no módulo telemarketing.
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 Dias de escala (De ... a ....)Pode ser deixado com a opção 0-Nenhum para fins de utilização do turno no módulo telemarketing.
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 Dia compensadoSelecionar o dia da semana a ser compensado (se houver) no que diz respeito ao cadastro do turno.
Exemplo: Empresa trabalha de segunda a sexta para compensar o sábado.
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 Descanso semanalSelecionar o dia de descanso semanal no que diz respeito ao cadastro do turno.
Exemplo: Empresa trabalha de segunda a sexta para compensar o sábado e descansa no domingo.
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 Dia da semanaRelacionar os dias da semana que são trabalhados pelo setor de telemarketing.
Exemplo: Empresa trabalha de segunda a sábado.
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 ObservaçõesObservações do turno que está sendo criado (texto).
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 Total de Horas RepousoConforme a jornada informada totaliza as horas de repouso.
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 Total Horas Semanais Conforme a jornada informada totaliza as horas semanais.
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 Código da JornadaÉ o campo mais importante no cadastro de turnos.
A jornada é associada ao campo dia da semana indicando o horário que é feito em cada um deles.
Indica, por exemplo, que na segunda feira se trabalha das 08:00 as 18:00 com intervalo das 11:30 as 13:00
O cadastro da jornada é feito por fora do cadastro de turnos.
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