Parâmetros para definir obrigatoriedade dos campos "Cliente/Fornecedor" e "Solução" na inclusão/manutenção de protocolos
Passa a ser possível definir a obrigatoriedade da informação dos campos "Cliente/Fornecedor" e "Solução", na rotina de inclusão/manutenção de protocolos. Com este recurso, empresas que tem a obrigatoriedade de informar o cliente ou fornecedor na inclusão do protocolo, não correm mais o risco que a informação seja deixada em branco. O mesmo vale para o campo "Solução", só que no momento do encerramento do protocolo neste caso.
RNS 183.111-01, versão 19.10h, gerado em 01/11/2019.
Encerramento da etapa a partir do encerramento do protocolo
Ao encerrar um protocolo que possui apenas uma etapa em andamento, passa a ser questionado o encerramento desta etapa juntamente com o protocolo.
RNS 183.937-03, versão 19.10j, gerado em 14/02/2020.
Informações do grupo de cadastro do cliente/fornecedor na manutenção do protocolo
Na manutenção do protocolo, na aba "Clientes/Fornecedores", disponibilizadas as seguintes informações do grupo de cadastro: código, abreviação e descrição.
RNS 183.113-01, versão 19.10g, gerado em 18/10/2019.
Na manutenção consolidada dos protocolos criar botões das <Etapas>, <Especificações> e <Anexos>
Disponibilizado botões de <Etapas>, <Especificações> e <Anexos> na manutenção consolidada de protocolos (TEL 2.4-M). Com esta implementação, o usuário não precisa mais entrar na manutenção do protocolo para depois acessar essas janelas.
RNS 183.410-01, versão 19.10h, gerado em 14/11/2019.
Encerramento de etapa do protocolo ao incluir uma nova etapa
Na rotina de alteração do protocolo TEL 2.4-A, no botão <Etapas>, foi implementado o encerramento da etapa "Em andamento" ao fazer a inclusão de uma nova etapa.
Essa nova funcionalidade está vinculada ao parâmetro do sistema Mantém etapa em andamento", que pode ser configurado pelo menu
1.1-P, botão <Telemarketing/SAC>, botão <Protocolos>, aba "Etapas".
RNS 402.145-01, versão 19.20k, gerado em 25/09/2020.
Link de acesso rápido ao Whatsapp nos campos padrões de telefone
Ao informar um número nos campos de telefone e clicando no botão com o logo do Whatsapp, abre o Whatsapp web para conversar com o número informado no campo. Se possuir o aplicativo do Whatsapp instalado no computador, a conversa é aberta no mesmo, caso contrário, é aberta no próprio navegador.
RNS 190.992-02, versão 20.10i, gerado em 27/11/2020.
Permitir alterar produtos do protocolo e validar a quantidade conforme notas
Na manutenção de protocolos do telemarketing, adicionado botão de alteração do produto/lote, evitando excluir/incluir produtos desnecessariamente.
Adicionada mensagem com pedido de confirmação quando a quantidade do produto da aba produto/lote for maior que a quantidade do produto nos itens da nota informados.
RNS 402.921-01, versão 20.10j, gerado em 19/02/2021.
