Relatório de Clientes Sem Vendas

Menu: FAT 5.4-C

No SIGER® é possível emitir uma listagem de clientes que não tiveram ocorrência de vendas registrada no sistema em determinado período.

É muito útil para revisar os cadastros que eventualmente possam estar ativos no sistema, porém, que por um motivo ou outro não estão comprando da empresa.

O sistema vai exibir uma tela de parâmetros do relatório.

Vide abaixo:

Ordem

Indica a ordem em que as informações serão exibidas no relatório.

Existem duas opções, sendo:

"1-Representante+Cliente Alfab"

Exemplo:

Ou seja: Agrupa por representante e abaixo de cada representante "agrupado" o sistema lista os clientes associados a ele em ordem alfabética.

"2-Clientes Alfab"

Exemplo:

Ou seja: Não agrupa por representante. Apenas lista os clientes por ordem alfabética. O representante passa a ser listado como uma coluna adicional.

Tipo do representante

Indica o tipo de representante a ser processado.

Leva em consideração o cadastro do representante (Menu 1.4 -> Tabela 11).

Salta pág.entre repres.

Essa opção "pula" a página toda vez que o representante for alterado.

Evidente que a referida não é aplicável a listagens em formato excel.

Exemplo de aplicação: Supondo que será emitida uma listagem impressa para o representante 1 e para o representante 2 para que cada um entre em contato com clientes sem venda de suas carteiras.

Ao marcar a opção para saltar a página o sistema não irá permitir que as informações de clientes destes representantes fiquem "misturadas" na mesma página.

Situação do representante

Indica se deve processar representantes Ativos, Inativos ou Ambos.

Ao avançar ...

SIGER® irá solicitar se deseja consolidar alguma outra Sigla (exemplo: uma filial).

Sistema vai exibir a tela de seleção padrão de vendas do faturamento.

MUITO IMPORTANTE: Esta seleção serve para indicar várias coisas, tais quais:

Deve considerar para as vendas: Pedidos e Notas Fiscais?
Deve abater devolução do valor faturado?
Deve processar valor com ou sem frete?
Deve processar pedidos e/ou notas a partir de que data?
Deve processar pedidos e/ou notas até qual data?
Entre várias outras combinações de filtros...

Esta é a mesma seleção padrão que é listada em vários relatórios do módulo de vendas e faturamento do SIGER®.

Para saber um pouco mais sobre ela, acesse aqui + Saiba mais

IMPORTANTE: NESTE CENÁRIO, O SISTEMA IRÁ CONSIDERAR CLIENTES SEM VENDA DENTRO DO PERÍODO SELECIONADO.

Exemplo: Vamos considerar que o cliente "código 17" vinculado ao vendedor "código 1" comprou pela última vez no mês 07/2021.

Vamos supor que em um determinado cenário de emissão deste relatório, a seleção padrão feita olhe para pedidos/notas com data de faturamento entre 01/07/2021 a 31/07/2021.

Exemplo:

Considerando esta seleção o cliente código 17 não é exibido, pois no período filtrado houve venda para o mesmo.

Vide:

Veja que: neste caso, o sistema listou dados de outros clientes, mas, não do cadastro código 17.

Vamos supor que a seleção padrão feita olhe para pedidos/notas com data de faturamento entre 01/08/2021 a 31/08/2021.

Exemplo:

Considerando esta seleção o cliente código 17 é exibido.

Pois no período filtrado NÃO houve venda para o mesmo.

Também é útil para análise de quais clientes da carteira de determinado representante não estão comprando da empresa.

Lembrando que neste caso, o representante deve estar vinculado ao cadastro de cliente.

Motivos que clientes podem não estar sendo listados no relatório.

1 - Só serão listados clientes que possuem representante, vendedor ou preposto vinculado, cliente sem esta informação não serão listados no relatório.

2 - É verificado o representante que está vinculado nas vendas, comparado com o que está no cadastro.

Exemplo:

Cliente 1 fez uma compra em 02/2026, Nota fiscal 100, e o representante vinculado na venda é o 2.

No cadastro do cliente está vinculado o representante 10.

Será gerado o relatório utilizando como filtro vendas no período de 02/2026, e neste cenário, o cliente 1 será listado no relatório, pois não houve vendas em 02/2026 para o cliente 1 com o representante 10, mas sim com o representante 2.