Envio de logs do aplicativo por e-mail
Este tópico tem como objetivo orientar sobre a funcionalidade de envio de logs do aplicativo, utilizada para apoiar a análise de possíveis problemas. Por meio dessa opção, é possível encaminhar por e-mail os registros de execução do sistema, permitindo que a equipe de desenvolvimento identifique, simule e investigue ocorrências reportadas. A seguir, são apresentados exemplos e instruções para utilização correta desse recurso.
Ao acessar o Dashboard do aplicativo, clicar no ícone de menu (☰) no canto superior esquerdo para acessar as demais opções:
No menu, selecione a opção "Informações".
No canto superior direito, clique no ícone de três pontos (menu de opções). A partir dele, será possível selecionar a opção "Enviar logs por e-mail", conforme as imagens a seguir.
Deve ser colocado o motivo:
Após clicar em "OK", o aplicativo realizará o envio dos logs.
No mesmo menu de informações, também é possível enviá-los manualmente clicando em "Enviar logs" na aba de suporte.
Da mesma forma que no primeiro passo deste tópico, será necessário informar um motivo e realizar o envio.