Previsões de Manutenção

Ao encerrar uma Ordem de Serviço, passa a ser gerada uma previsão de manutenção para o serviço/material informado em cada item, sendo calculada a data e a quilometragem do veículo - para os clientes que utilizam tal categoria para OS - para a próxima manutenção, de acordo com a validade informada no cadastro do mesmo.

Para realizar o gerenciamento das previsões, é possível acessar o menu OSE 2.1-V.

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CONFIGURAÇÕES

Na empresa, menu OSE 1.2-A, botão <Dados Adicionais>, os campos: + Saiba mais

Controla previsão de manutenção: É o parâmetro principal. Caso este seja desmarcado, os demais parâmetros ficarão desabilitados.

Ao marcá-lo, o sistema começará a gerar as previsões automaticamente ao fechar a OS.

Permite alt.data próx.manut.manual: Indica se permite alterar a data da próxima manutenção manualmente no gerenciador de previsões de manutenção (menu 2.1-V).

Alerta previsão de manutenção: Indica se exibe alerta, na carga da empresa, da existência de previsões de manutenção com data da próxima manutenção anterior à data atual e que estejam pendentes de comunicado com o cliente.

No produto, menu 1.6-A, botão <Segurança>, preencher os campos:

Validade: Quantidade de dias/meses da validade do produto. Utilizada para o cálculo da data da próxima manutenção a partir da data de fechamento do item da OS.

Quilômetros de validade: Quantidade de quilômetros percorridos pelo veículo de validade do produto. Utilizada no cálculo da quilometragem da próxima manutenção.

OBS.: Estes campos também estão disponíveis na rotina de alteração geral por campos (menu 1.6-G).

No cadastro do cliente, menu 1.5-A, é necessário marcar um parâmetro, indicando que devem ser geradas previsões de manutenção para as ordens de serviço cadastradas para o mesmo, botão <Faturamento/OC>, marcar o campo:

Controla prev.de manutenções: Ao marcar este parâmetro, toda vez que for incluída uma OS para o cliente em questão, será gerada uma previsão de manutenção de acordo com os dados informados no material/serviço realizado no item da ordem de serviço.

OBS.: Este campo também está disponível na rotina de alteração geral por campos (menu 1.6-G).

Cliente

Consulta o cadastro do cliente da OS.

Produto

Consulta o produto da ordem de serviço.

Mater./Serviço

Consulta o material/serviço da OS.

Ord.Serviço

Exibe cadastro da ordem de serviço.

OS cliente

Exibe ordens de serviço do cliente.

Altera data

Altera a data da próxima manutenção.

Cliente comunic

Indica para as previsões de que o cliente já foi comunicado da manutenção.

Sinc.previsões

Esta rotina é responsável por ler todas as ordens de serviço fechadas com data de conclusão a partir de uma data selecionada e criar as previsões de manutenção. Também permite informar cliente como filtro para criação.

Além disso, nesta sincronização são eliminadas todas as previsões de clientes que estão configurados para não controlar previsão de manutenção.

Próx.Manut

Consulta o histórico de alterações da data da próxima manutenção.

OUTRAS FUNÇÕES

Verificação de previsões pendentes de comunicado com o cliente: Esta verificação é feita na entrada do módulo de Gestão de Serviços, uma vez a cada execução, em cada empresa processada. Nesta rotina são lidas todas as previsões e testado se existe alguma com data inferior à do computador e que ainda não foi comunicada ao cliente. Caso exista alguma, é exibida a mensagem abaixo. Se for pressionado o botão <Sim>, será aberto automaticamente o gerenciador de previsões de manutenção.

Vale lembrar que esta rotina somente é executada caso o parâmetro "Alerta previsão de manutenção" esteja marcado.

Consulta de previsões de manutenção vencidas para o veículo: Ao encerrar o cadastro/alteração de uma OS, é feita uma verificação de existência de previsão de manutenção para o cliente+item+material/serviço que não foi cadastrado na OS em questão. Caso exista alguma, é exibido um grid informando quais são estas previsões, permitindo que o usuário retorne na manutenção e inclua o material/serviço.