Manutenção da Ordem de Serviço

Cada ordem de serviço é única e identificada por um código.

Caso no parâmetro indicar que informa código da OS na inclusão: Informe um código único para identificação da OS. Caso desejar, pressione a tecla F4 para que o SIGER® encontre o próximo código disponível.

Caso no parâmetro indicar que não informa código da OS na inclusão: O SIGER® automaticamente executará a procura pelo primeiro código disponível.

 

Deve ser informado o código do cliente solicitante do serviço.

 

Contato no cliente responsável pela OS. Geralmente utilizado quando o cliente for uma empresa e existe uma pessoa encarregada de receber os contatos.

 

Código do atendente cadastrado na tabela por empresa de operadores.

 

Código da tabela de local de cobrança para indicar o destino da cobrança da ordem de serviço. Utilizado na emissão de notas fiscais.

 

Código da tabela de vencimentos para indicar a forma de pagamento da ordem de serviço. Utilizado na emissão de notas fiscais.

 

Um cliente pode conter diversos endereços no seu cadastro.

O cempo de local de entrega da OS indica onde o item concertado deverá ser entregue OU onde o serviço será prestado (depende da plicação de cada negócio).

 

 

Permite incluir novo item na ordem de serviço.

 

Permite alterar o item em destaque da lista de itens da ordem de serviço.

 

Permite consultar o item em destaque da lista de itens da ordem de serviço.

 

Permite excluir o item em destaque da lista de itens da ordem de serviço.

 

Acessa a janela com a lista de materiais e serviços previstos na execução da OS. Através desta janela pode-se incluir, alterar ou excluir itens das OS que não foram ainda concluídas.

 

Acessa a janela de diagnósticos dos problemas do item da OS. Nesta janela permite informar códigos da tabela de causas de não conformidades e observações para cada código informado. Este botão somente é exibido/acessado se estiver configurado no parâmetro que aceita descrição do diagnóstico.

 

Acessa a janela de problemas do item da OS indicados pelo cliente. Nesta janela permite informar códigos da tabela de não conformidades do produto e observações para cada código informado. Este botão somente é exibido/acessado se estiver configurado no parâmetro que aceita descrição do problema.

 

Acessa a janela dos dados da coleta do item da OS.

 

Acessa a janela dos dados do contato com o cliente da OS.

 

Acessa uma janela de consulta com as NF vinculadas aos materiais e serviços da OS.

Somente existirão dados a consultar nesta janela caso a OS já esteja fechada e com as NF gerados.

 

O SIGER® carrega automaticamente a data e hora do sistema operacional.

Conforme parametrização da empresa, estes campos podem ficar desabilitados.

 

Registra telefone para contato específico da OS

Permite consultar as ordens de serviço cadastradas para o cliente.

 

Vendedor vinculado ao cadastro de cliente.

 

Indica se o cliente efetuará depósito em conta para pagamento da ordem de serviço. Utilizado na emissão de notas fiscais.

 

Acessa a janela com a lista de deslocamentos realizados na execução da OS. Através desta janela pode-se incluir, alterar ou excluir deslocamentos feitos dos itens das OS que não foram ainda concluídas.

 

Acessa a janela de digitação de observações para informar os acessórios que o item da OS possui. Este botão somente é exibido/acessado se estiver configurado no parâmetro que aceita acessórios.

 

Acessa a janela de digitação de observações para informar os consumíveis que o item da OS possui. Este botão somente é exibido/acessado se estiver configurado no parâmetro que aceita consumíveis.

 

Acessa a janela de digitação de observações para informar as observações adicionais que o item da OS possui. Este botão somente é exibido/acessado se estiver configurado no parâmetro que aceita observação interna.

 

Caso o item for coberto por seguro, através deste botão é acessada a janela com os dados do seguro.

Caso o item for coberto por garantia, através deste botão é acessada a janela com os dados da garantia.

 

Especificações para o tipo de OS que está sendo criada.

 

Anexos que estão vinculados à OS.

 

Abre agenda dos usuários vinculados à OS.

 

Consulta as requisições de estoque dos materiais do item da OS. Irá usar a manutenção consolidada de requisições de estoque conforme parâmetro "Utiliza manu.cons. de requisições" no botão <Dados adicionais> da empresa do gestão de serviço.

Acessa uma janela de consulta com os movimentos de estoque dos materiais.

 

Acessa a janela de consulta consolidada de todos os valores da OS computados até o momento.

Nesta janela é possível visualizar os valores inicialmente orçados, valores gastos e o que será cobrado do cliente.

 

Cada bloqueio que é liberado na OS, geralmente por um usuário supervisor, gera um registro com os dados da liberação.

Nesta janela é possível consultar em ordem cronológica todos os registros de liberação de bloqueios de todos os itens da OS.

 

Acessa a janela com as observações gerais da Ordem de Serviço.

 

Observações para a nota gerada a partir desta OS.