Aceitação para Cadastro

Indica para o SIGER® o tipo de prestação de serviços das empresas cadastradas. Esta configuração é crítica para o SIGER® e deve ser realizada na implantação do sistema. Nunca altere este parâmetro sem o acompanhamento de um dos técnicos da Rech.

As opções são as seguintes:

1-Veículos: Indica que as empresas prestam serviços na área automotiva. Quando selecionada, várias funcionalidades relativas à veículos serão ativadas no módulo OSE

O menu OSE 1.8-Manutenção de Veículos também será habilitado do módulo de Gestão de Serviços para permitir o cadastro dos veículos

9-Outros: Indica que as empresas prestam serviços em outras áreas exceto a automotiva

 

Configura o acesso ao campo de data/hora da inclusão da OS. As opções disponíveis são:

1-Aceita sempre: Apesar de ser inicializada com a data/hora atual do computador, os campos estarão abertos para digitação e poderão ser acessados normalmente, inclusive pelo teclado.

Esta configuração é recomendada quando a OS é incluída no SIGER® posteriormente, em casos de atendimento inloco por exemplo, onde o registro se dá em papel no cliente e no SIGER® será incluído apenas no final do dia ou em dia posterior

2-Aceita sem foco: Os campos continuam habilitados para digitação, mas somente podem ser acessados clicando com o mouse.

Esta configuração é recomendada quando a OS geralmente é registrada imediatamente no SIGER®, ou seja, com a mesma data/hora do computador

3-Não aceita: Não será possível digitar data/hora de inclusão da OS. A informação será inicializada com a data/hora do computador no momento da inclusão e os campos ficarão desabilitados.

 

Indica para o SIGER® se permite informar o local de cobrança e o tipo de depósito em conta.

 

Quando marcado, solicita local de entrega do cliente na OS.

 

Indica para o SIGER® se ao informar os itens da OS deve ser importado para os materiais do item a formulação/estrutura (insumos) do item. As opções podem ser:

1-Não: Não importa formulação/estrutura

2-Automaticamente na inclusão: Na inclusão de OS após informar o código do item, importa automaticamente os insumos da formulação/estrutura para os materiais a serem consumidos do item

3-Permite importar: Importa os materiais na inclusão conforme estrutura do produto

4-Seleciona na inclusão: Na inclusão de OS permite importar os insumos da formulação/estrutura para os materiais a serem consumidos do item através de tecla de função.

 

Se aceita, não aceita a descrição do item da OS, ou obedece a configuração do produto.

 

Quando o item não possuir formulação para importar para os materiais, importa o próprio código do item como sendo um dos materiais utilizados no serviço.

 

Indica para o SIGER® se para os itens da ordem de serviço é permitido informar a descrição dos problemas que o item a ser consertado possui. Caso marcado, na manutenção de OS permite acessar através de botão uma janela para informar códigos de não conformidade e suas observações.

 

Indica para o SIGER® se deve exibir o botão de acesso para informação dos dados de deslocamento da OS.

Estas informações são utilizadas quando o serviço prestado necessita de deslocamento até o cliente e serve para calcular valores de deslocamento tais como KM rodado, pedágio, alimentação entre outros.

 

Indica para o SIGER® se deve exibir o botão de acesso para informação dos dados de coleta.

Estas informações são utilizadas quando existe a necessidade de buscar o item que será consertado em algum lugar.

 

Indica para o SIGER® se para os itens da ordem de serviço é permitido informar os acessórios que o item a ser consertado possui. Caso marcado, na manutenção de OS exibe botão para acessar a janela de digitação de textos.

 

Indica para o SIGER® se permite informar observações para os itens das ordens de serviço. Caso marcado, na manutenção de OS habilita botão para acessar a digitação de observações do item da OS.

 

Indica para o SIGER® se ao informar os itens da OS pode ser informada a tensão do item a ser consertado. Habilita este campo somente quando não for categoria de OS 1-Veículos.

 

Quando marcado, será exibido um campo no item da OS onde será possível informar o número da autorização para realização do serviço. Esta informação, quando preenchida, será listada nas observações da NF.

 

Quando marcado, aceita centro de custos no item da OS.

 

Indica se aceita localização de estoque no item da ordem de serviço.

 

Consiste número de série/lote do estoque no item da ordem de serviço?

 

1- Não: Não vincula materiais aos serviços.

2- Sim, não cobra o material: Vincula material e não cobra o material.

3- Sim cobra o material: Vincula o material no item cobrando o material.

4- Sim, cobra o material junto ao serviço: Vincula o material e cobra o material junto ao serviço.

 

Indica para o SIGER® se permite informar lista de preço para os materiais e serviços dos itens da OS. Caso marcado, na manutenção de OS verifica se há listas de preços e para cada material e serviço incluso permite informar um código de lista de preços.

 

Indica para o SIGER® se ao informar os materiais e serviços dos itens da OS porderá ser informado um percentual de acréscimo.

 

Indica para o SIGER® se ao informar os materiais e serviços dos itens da OS porderá ser informado um desconto em valor.

 

Indica para o SIGER® se permite informar observações para os serviços dos itens das ordens de serviço. Caso marcado, na manutenção de OS habilita botão para acessar a digitação de observações do serviço do item da OS.

 

Quando marcado, aceita valor de serviço externo na OS.

 

Indica para o SIGER® se permite informar observações para as ordens de serviço. Caso marcado, na manutenção de OS habilita botão para acessar a digitação de observações da ordem de serviço, gravando a observação para a ordem de serviço. Para os itens da OS existe outro campo nesta janela para indicar se pede observação para o item.

 

Quando marcado, aceita o tipo na capa da OS para carga das informações vinculadas ao tipo da OS.

 

Indica para o SIGER® se para os itens da ordem de serviço é permitido informar a descrição dos diagnósticos dos problemas que o item a ser consertado possui. Caso marcado, na manutenção de OS permite acessar através de botão uma janela para informar códigos de causas de não conformidade e suas observações.

 

Indica para o SIGER® se deve exibir o botão de acesso para informação dos dados de cobertura de garantia e/ou seguro.

Estas informações são utilizadas quando o serviço prestado é coberto por garantia ou seguro.

 

Indica para o SIGER® se deve exibir o botão de acesso para informação dos dados de contato da OS.

Esta informação é interessante para registrar eventual contato com o cliente, ou com o responsável do cliente pela OS, para autorização da realização do serviço.

 

Indica para o SIGER® se para os itens da ordem de serviço é permitido informar os consumíveis que o item a ser consertado possui. Caso marcado, na manutenção de OS exibe botão para acessar a janela de digitação de textos.

 

Indica para o SIGER® se ao informar os itens da OS pode ser informado o fabricante do item a ser consertado. Habilita este campo somente quando não for categoria de OS 1-Veículos.

 

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SIGER® - Informação

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Informação    

 

Ao marcar este parâmetro será permitido marcar para um ou mais serviços acumularem valores na manutenção de serviços do item da OS. Ao faturar uma ordem de serviço que tenha algum serviço marcado para acumular, será possível ratear o valor destes serviços entre eles, criando um pedido para cada serviço com o valor selecionado. Serviços que não tiverem valor não geram pedidos. Materiais deixarão de gerar pedidos ao acumular algum serviço.

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OK                 

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Quando marcado, será exibido um campo no item da OS onde será possível informar o número de rastregamento da entrega, fornecido pelos Correios ou pela transportadora.

 

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SIGER® - Pergunta

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Questionamento

 

Ao marcar o parâmetro <Descontos no fechamento da OS> não será mais possível utilizar o(s) seguinte(s) parâmetro(s):

 

- Parâmetro <Permite acumular valores>.

- Parâmetros <Pede % desconto> e <Pede desconto em valor>, utilizados para aceitar valor ou % de desconto diretamente na manutenção dos materiais/serviços do item da ordem de serviço.

 

Você deseja continuar?

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Sim   Não          

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Quando marcado, aceita especificações genéricas no item da OS.

 

Indica para o SIGER® se ao informar os materiais e serviços dos itens da OS pode ser informado cliente diferente do cliente da OS para cobrança dos serviços prestados.

 

Indica para o SIGER® se ao informar os materiais e serviços dos itens da OS porderá ser informado um percentual de desconto.

 

Indica para o SIGER® se permite informar observações para os materiais utilizados na realização do conserto dos itens das ordens de serviço. Caso marcado, na manutenção de OS habilita botão para acessar a digitação de observações dos materiais do item da OS.

 

Quando marcado, permite informar combinação no material. Habilita apenas quando controla estoque por combinação.