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Televendas/Telemarketing

Eleve a produtividade da área de vendas

Com o Módulo de Televendas/Telemarketing do ERP SIGER® o processo de vendas da empresa torna-se mais fácil e ágil. Com a utilização da ferramenta é possível efetuar registros de contatos, agendamentos e consulta de históricos, controlar o desempenho de vendas, o tempo de ligações e gerenciar campanhas de vendas.

A ferramenta apresenta recursos como: atendimento passivo e geração de campanhas/roteiros para telemarketing ativo, orçamento de venda e follow up da negociação,  agendamento de contatos, mail-list tradicional e Locaweb, gerenciamento de atendentes e redistribuição automática de clientes/prospects.

  • Controle de turnos de trabalho e roteiros para contato
  • Definição por cliente do atendente preferencial e secundário
  • Controle de orçamentos com integração on-line nos Módulos de Controle de Estoques e Vendas e Faturamento
  • Inclusão de pedidos personalizados por cliente com as suas condições e padrões de vencimentos, descontos, transportador e representante
  • Cadastro de contatos e agendamentos por operador, com controle de prioridade e posição do contato/agendamento
  • Controle do histórico de ligações por cliente
  • Controle de reserva para pedidos de venda
  • Listagem dos contatos e agendamentos
  • Controle de comissões por representantes, preposto e vendedores
  • Cadastro completo com os itens que serão utilizados no pedido
  • Possibilidade de acompanhamento dos contatos com registro dos motivos de perdas de venda
  • Emissão de cartas
  • Gerenciamento de campanhas de vendas, com possibilidade de geração de agendas e contatos
  • Geração de Mail-list (gera grupos de e-mail para mala direta)
  • Transferência de cadastros entre atendentes
  • Vinculação de cadastros de forma randômica entre os operadores
  • Importação de clientes através de arquivo XLS

Conheça os outros recursos disponíveis no ERP SIGER® para esse segmento

Banco de Dados c-treeRTG

O c-treeRTG é um banco de dados produzido pela empresa Faircom, caracteriza-se pela excelente performance e escalabilidade em ambientes de pequeno e grande porte.

Agenda

Desenvolvido com tecnologia Java a Agenda do SIGER® permite o fácil gerenciamento de compromissos e recursos, inclusive vinculados à Ordens de Serviço.

Gerador de Relatórios do SIGER®

Ferramenta desenvolvida para que os usuários possam criar seus próprios relatórios e gráficos com informações específicas para o seu negócio.

Sistemas Customizados

O ERP SIGER® possibilita a customização de rotinas específicas em todos seus sistemas de gestão.